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question - réponse

depuis de semaines je ne peux pas effectuer de renvoi d'appel!!

depuis de semaines je ne peux pas effectuer de renvoi d'appe
j'étais à la boutique orange Menzah 5 ou on a changé ma puce sans résultat, puis on m'a demandé de contacté le 1151 et je n'ai pas encore de réponse claire!!

Habib B.
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Habib B.
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13 avril 2018
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Mohamed saber M.

Mohamed saber M.

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Bonjour Habib BOUTHOUR,

Nous nous excusions pour ce retard, nous avons un souci technique.
Veuillez composer le code **21*51111189# et tester s'il vous plaît ?

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j'ai essayé le code **21*51111189# et ça ne marche pas non plus

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Veuillez nous communiquer votre numéro ?

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mon numéro est le : 98588786
merci

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Suite vérification, à notre niveau vous n'avez aucun souci, vous pouvez tester sur une autre appareille s'il vous plait pour vérifier ?

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j'ai changé la puce dans un autre appareil j'ai cette réponse:
" transfert d'appel
problème de connexion ou code IHM non valide"

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et quand je tape le code sur un iphone j'ai cette réponse:
"Erreur d'exécution de requette
Erreur inconnue
le réglage a échoué...."

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Mohamed saber M.

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Nous vous informons que le cas a été remonté pour vérifications. Nous vous rappellerons dans les plus brefs délais.
Merci.

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