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Pourquoi la charge de 5 DT m'a pas été crédités sur mon portable N° 52414331 ?

Bonjour, je viens de charger mon portable N° 52414331 par 5 DT, en entrant un numéro à 14 chiffres. Je constate que mon portable n'a pas crédité un charge de 5 DT. Comment faire ?

Hedi K.
Hedi K.

Hedi K.

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Hedi K.
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2 octobre 2018
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Conseiller Orange

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BonjourHedi KHARRAT,
Nous avons besoin du numéro de série de la carte s'il vous plaît.
Merci.

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