question - réponse

mon forfait max 35 go est épuisé dans moins de 15 jours alors que j'ai seulement consommé 8 go???????

mon forfait max 35 go a été volé alors que je n'ai consommé que 8 go seulement durant 2 semaines.
je n'arrive même pas à connecter sur selfcare chaque fois que je connecte il m'indique un message de session expirée (identifiant et mdp correctes) jusqu’à que j'ai modifié mon identifiant et mdp lorsque j'ai connecté le airbox via pc, et j'ai vu que j'ai consommé que 8 go seulement! la question qui se pose ou sont mes autres go ? votre système n'est pas sécurisé!! et ne me dites pas que j'ai consommé 35 go durant moins de 2 semaines.

Réponses

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Equipe

Bonjour Heni Bouâfia,
Veuillez nous communiquer le numéro de votre airbox , en privé ,afin de vérifier ,s'il vous plaît .
Merci .