J'ai rechargé ma ligne sur le site, j'ai été prélevée de mon compte bancaire, mais je ne reçois rien sur ma ligne ?

Bonjour,
je vous remercie pour votre réponse
c'est bien le 53 810 797

c'est déjà fait, je les ai envoyé sur messenger, mais je n'ai eu aucune réponse !

Les voilà les deux mails que j'ai reçu de la part de la SMT _____________________________________________________
SERVEUR DE PAIEMENT
SECURISE
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AUTORISATION ACCORDEE
N° : 898249
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DATE ET HEURE : 24/03/2020 14:21:32
REFERENCE : 61de4da0-6dd2-11ea-9950-bd358d688fcc
SITE MARCHAND : ORANGE
MONTANT : 5.700
DEVISE : TND
CARTE N° : 5104XXXX2823
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Cette transaction est facturée en Dinar Tunisien
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SERVEUR DE PAIEMENT
SECURISE
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AUTORISATION ACCORDEE
N° : 217181
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DATE ET HEURE : 24/03/2020 14:32:52
REFERENCE : c6a4d640-6dd3-11ea-9950-bd358d688fcc
SITE MARCHAND : ORANGE
MONTANT : 11.400
DEVISE : TND
CARTE N° : 5104XXXX2823
_____________________________________________________
Cette transaction est facturée en Dinar Tunisien
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Sur ce numéro : 53 810 797

bonjour, je voulais savoir si votre problème est résolu ou non!

Oui, j'ai eu les 15 dt sur ma ligne après 4 jours mais sans le bonus que j'ai l'habitude d'avoir malheureusement!