question - réponse

Réclamation non traitée

Q1: j'ai réclamé au de service orange depuis le 11/02/2021 concernant la lenteur et l'interruption de la connexion internet pour l'offre fixbox, mais sans suite jusqu’à aujourd’hui.
Q2: Possibilité d'avoir un acte commercial couvrant la non-efficacité du service durant les deux (02) derniers semaine à Gafsa, puisque l'agence orange de Gafsa m'a confirmé ce problème.

ALI A.
ALI A.

ALI A.

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Réponses

Admin D.
Admin D.

Admin D.

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Equipe

Bonjour ALI ALI,
Merci de bien vouloir nous communiquer votre numéro, en privé, pour que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.
Merci.

ALI A.
ALI A.

ALI A.

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@Equipe
kifech nab3athlek N° en privé

Conseiller Orange
Conseiller Orange

Conseiller Orange

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Equipe

Bonjour ALI ALI ,

Sur messenger ou My Orange.
Merci.

ALI A.
ALI A.

ALI A.

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@Equipe
hhhhhhhhhhhh ki l3ada 7atta jma3et l'messenger galek hana b3athna ljma3et technique w stani ya djaja lin yardhou 3lina jma3et technique
jma3et technique déja kallmouni 2 semaines ltali w l7all mta3om fi badel issm reseau wifi w badel mot de passe.... ma3naha 7aja tdha7ek ..... aflem ya3mlou fiha bech hana hana nekhdmou w service mta3na mliiii7 w les clients satisfaits
choufoulna 7al yar7em waldikom ....... wella 3touna ra9m service technique taw na3ref kifech ne7ki m3ahom

Conseiller Orange
Conseiller Orange

Conseiller Orange

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Equipe

Bonjour ALI ALI ,

Nous vous avons déjà répondu à votre message privé.
Merci pour votre compréhension.

ALI A.
ALI A.

ALI A.

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@Equipe
ba3d 2 semaines 3waj ma3adech compréhensible ya m3allem
Service Zbeeeeeeeeeeeeeeela