question - réponse

Le réseau ne marche pas et la 3g aussi pourtant j acheter le forfait à 25 dtt

Ni le reseau ni la 3 g ne marche! Koi faire? Mon num est le 53860126 et j suis sur un forfait mix 20

Taher J.
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Réponses

Anonyme
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Bonjour Taher Jrad,
Merci de bien vouloir nous communiquer le message d'erreur ainsi qu'une capture écran, en privé, pour que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.
Merci.

Anonyme
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Nous profitons de votre contact, pour vous rappeler que nous mettons à votre disposition un service de t’chat sur le site (orange.tn) et ainsi que sur Messenger (m.me/orange.tn) qui vous permet d’avoir des réponses à vos questions en temps réel. Vous pouvez aussi nous contacter depuis notre application My Orange (disponible sur Apple Store, Google play et AppGallery) en cliquant sur « Chattez avec un expert Orange ».
Pour une meilleure expérience, nous vous recommandons de tester l’une de ces rubriques pour vos prochaines demandes et vous remercions de votre fidélité.

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Conseiller Orange
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Equipe

Bonjour Amine Allagui,
Suite vérification avec le service concernée , votre demande de résiliation été hors délais du coup la résiliation ne peut être faite qu'après le paiement de la facture déjà éditè
Merci :)

Anonyme
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Merci pour votre réponse , je vous ai dis que je n’arrive pas à payer la facture car je n’arrive pas à me connecter a compte en ligne et cela depuis des années et j’ai déjà réclamé

Anonyme
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