Ou
question - réponse
Bonjour.
J'ai fait une demande de migration de l'ADSL one à Daribox + le 26/05/2022, le changement a été effectué le 26/06/2022 soir 1 mois plus tard . Depuis ce jour là je ne bénéficie d'aucun accès à internet. J'ai passé des centaines de réclamations via le 1150, et aucune mesure visible n'a été prise. Je suis en télé travail et ce problème a impacté négativement mes taches professionnelles
Une fois le délais plafond du traitement du problèmes technique (1 jours) est dépassé c'est mon droit de rompre le contrat, et je demandrai officiellement la résiliation du contrat afin chercher un autre fournisseur plus avantageux financièrement et plus engagé vis-à-vis de ses clients.
Cordialement
Majdi El Mufti
N° ligne ADSL : 71404259
Code client: 1.22308824
N° de contact: 24585373
Réponses
Bonjour,
Merci pour votre retour,
On a fait plusieurs réclamations au boutique et sur 1150, et on sait même pas c'est quoi le problème exactement ni quand est ce qu'il sera résolu, et vu que c'est utilisé pour le travail, on a besoin d'une information pertinente svp,
Il n'y a même pas de solution alternative proposée
Cordialement
Conseiller Orange a répondu
Majdi a répondu
Conseiller Orange a répondu
Majdi a répondu
Conseiller Orange a répondu
Majdi a posé une nouvelle question
