Mon solde monnaie diminue sans appeler.

Mon solde en monnaie de ma ligne 53949579 diminue constamment même sans appeler . J'ai appeler 1150 . le répondeur automatique me dirige toujours vers un service qui n'a pas résolu mon problème.
Je vous demande SVP de désactiver tous les services automatiques qui consomment mon solde.merci.