question - réponse

Achat débité mais ne s'affiche pas

Bonjour, je viens d'acheter l'option 25g + 2h . Le compte a été débité mais je ne trouve aucune option activée. Je ne comprends pas c'est 28dt comme même. Si je tape le code pour suivre ma conso il me dit que je n'ai aucun service activé. J'ai réinstallé l'application mais mon achat ne s'affiche toujours pas. J'ai contacté le service orange qui m'ont confirmé que l'achat s'affiche Chez vous. Mais pour moi y a rien et je veux suivre ma consommation. C'est urgent svp

Réponses

Bonjour Jihéne Khammassi ,
Vous avez 25G + 2h sur votre ligne , pourriez-vous vérifier à travers la rubrique "Ma ligne" via l'application Max it , si le souci persiste , merci de nous envoyer une capture écran ?
Merci :)

Bonjour Jihéne Khammassi,
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