question - réponse
Bonjour,
Je suis client orange -contrat amicale éducation - depuis 18/02/2019 pour une période initiale de 25 mois, puis j'ai renouvelé le contrat en 2021(24 mois) puis en 2023(24 mois),
mais j'ai eu la plus grande mauvaise surprise faite par vos services: le contrat et les bonus sont suspendues le 01/03/2025 çàd avant 15 jours de la date fin de contrat , et cela m'a privé de renouveler le contrat pendant la période de 2 mois indiqué sur contrat et m'a privé aussi des autres privilèges (1 numéro illimité orange+ 2 lignes together),
je sais bien que le service together est suspendu mais pas pour les anciens contrat( ou bien renouvelé dans la période de 2mois )
Merci de bien régulariser la situation (renouveler le contrat en conservant les anciens avantages )
Réponses
Bonjour Wajih Nbili,
Veuillez nous envoyer le numéro concerné, par message privé, afin de vérifier, vous pouvez aussi contacter notre service dédié aux conventions sur le 31111151. Merci :)
Conseiller Orange a répondu
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