ticket orange déjà utilisé

J'ai acheté un ticket orange, j'ai entré le code de recharge *135# et puis le numéro de série, puis il n'y avait rien! une fois que j'ai voulu répéter la procédure, il m'a dit que la carte a déjà été utilisée, et pas de solde sur mon numéro!
numéro de série : 805086405645