question - réponse
2 numéros a désactiver Es2al
52 324 801
Et
52 227 911
Réponses
Bonjour Raouf D ,
Concernant le 1er numéro, le service Es2al est déjà désactivé, cependant d'autres services restent actifs (Play UP, Clicnscores et Busuu). Souhaitez-vous les désactiver ?
Pour le 2éme numéro, tous les services sont déjà désactivés.
Merci.
Je veux désabonner et désactiver tous
Merci
Rebonjour Raouf D
Nous vous informons que l’inscription aux services Plus pour les deux lignes a été annulée. Vous recevrez prochainement des messages contenant davantage de détails.
Entre c'est pas UN SERVICE PLUS
ça doit être appelé UN service MOINS.
CAR SANS LE SAVOIR Chaque jour ON A MOINS dans notre SOLDE
Pourriez-vous m’indiquer les montants débités sur chacune des deux lignes afin que je puisse effectuer le remboursement, s’il vous plaît ?
3.500 + 1dt +1 pour le 52 324 801
et
2 fois cartes 5 Dinars pour le 52 227 911
Merci
Bonjour
Je vous serais reconnaissante de bien vouloir me communiquer votre numéro de joignabilité.
52 227 911
Rebonjour Raouf D
Je vous informe que je viens de vous adresser une réclamation pour la récupération du solde prélevé sur cette ligne 52 227 911 .
En ce qui concerne cette ligne 52 324 801 , je vais procéder à un remboursement de 5 DT suite aux déductions effectuées lors de vos inscriptions aux services payants.
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