question - réponse

Je veux me désabonner au service Es2al

2 numéros a désactiver Es2al
52 324 801
Et
52 227 911

Raouf D.
Raouf D.

Raouf D.

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Réponses

Bonjour Raouf D ,

Concernant le 1er numéro, le service Es2al est déjà désactivé, cependant d'autres services restent actifs (Play UP, Clicnscores et Busuu). Souhaitez-vous les désactiver ?
Pour le 2éme numéro, tous les services sont déjà désactivés.
Merci.

Raouf D.
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Raouf D.

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Je veux désabonner et désactiver tous

Merci

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Rebonjour Raouf D
Nous vous informons que l’inscription aux services Plus pour les deux lignes a été annulée. Vous recevrez prochainement des messages contenant davantage de détails.

Raouf D.
Raouf D.

Raouf D.

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Entre c'est pas UN SERVICE PLUS

ça doit être appelé UN service MOINS.

CAR SANS LE SAVOIR Chaque jour ON A MOINS dans notre SOLDE

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Pourriez-vous m’indiquer les montants débités sur chacune des deux lignes afin que je puisse effectuer le remboursement, s’il vous plaît ?

Raouf D.
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3.500 + 1dt +1 pour le 52 324 801
et
2 fois cartes 5 Dinars pour le 52 227 911

Merci

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Bonjour
Je vous serais reconnaissante de bien vouloir me communiquer votre numéro de joignabilité.

Raouf D.
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52 227 911

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Rebonjour Raouf D
Je vous informe que je viens de vous adresser une réclamation pour la récupération du solde prélevé sur cette ligne 52 227 911 .
En ce qui concerne cette ligne 52 324 801 , je vais procéder à un remboursement de 5 DT suite aux déductions effectuées lors de vos inscriptions aux services payants.