Je n'ai pas toujours reçu mon forfait de 30go que effectué enligne avec ma carte prepayer j'ai été bien débité

Bonjour Nadia Benaziba
Pourriez-vous me transmettre le reçu envoyé par le service monétique?

Rebonjour Mme Benaziba

Nous avons besoin du reçu que vous avez reçu par mail de la part du service monétique.

Si vous ne disposez pas de ce mail, merci de nous envoyer les 6 premiers chiffres ainsi que les 4 derniers chiffres de votre carte bancaire.

Je vous prie de bien vouloir nous envoyer les 6 premiers chiffres ainsi que les 4 derniers chiffres de votre carte bancaire, séparément, afin que je puisse transmettre votre réclamation.

Merci également de nous communiquer votre numéro de téléphone afin de pouvoir vous joindre si nécessaire.

Une réclamation a été transmise pour ce problème, vous aurez une réponse dès la résolution

Je vous en prie
Pour toute question ou information supplémentaire, nous sommes à votre disposition ☺️.

Je l’ai bien mentionné dans la réclamation.

Mme Benaziba you are mot welcome ☺️ .

Nous vous remercions pour votre confiance.