probleme de l'application Max iT

Je n’arrive pas à me connecter avec mon numéro dans l’application "Max It" sa m'affiche une note " Vous n’êtes pas client orange : un numéro orange est requis pour l’accès à ma ligne. ma ligne vous permet de suivre votre communication ,acheter des pass et gérer votre offre."
je reçoit a chaque tentative un code OTP mais sans résultat d’accès .