Problémes Spotify premium

Bonjour,

J’ai souscrit à Spotify Premium via Orange. Le montant de 6,250 DT a bien été prélevé de mon solde, et Premium a fonctionné normalement pendant environ 7 jours.

Ensuite, l’abonnement a été automatiquement annulé sans que je demande son annulation, mais le montant prélevé ne m’a pas été remboursé.

Dans Spotify, la transaction apparaît avec le statut « Échec du remboursement ».

ID de remboursement : 01a071df-9b37-7b53-abc9-17e7cfca4f5f
numéro: 51066665