acces au back office

Bonjour,
Je me permets de vous contacter en tant que dirigeant de la CJT, agissant au nom du titulaire du nom de domaine cjt.org.tn (Comité Provisoire de Direction des Affaires Cultuelles, 15 Rue du Cap Vert, 1002 Tunis), dont Orange Tunisie est le bureau d'enregistrement (domaine créé le 26/04/2001, serveurs DNS ns1.orange.tn et ns2.orange.tn).

Nous avons perdu les identifiants d'accès à l'espace d'administration du site et de l'hébergement (back-office, cPanel ou équivalent). Nous souhaitons :

récupérer ou réinitialiser les accès à l'espace client / à l'hébergement associé à ce domaine ;
mettre à jour les coordonnées de contact (email notamment, actuellement non renseigné dans le Whois) ;
connaître le nom de l'hébergeur, si le site n'est pas hébergé chez Orange.
Nous sommes prêts à vous fournir tous les justificatifs nécessaires (pièce d'identité, lettre d'autorisation du titulaire, documents officiels de l'organisation, etc.).

Merci de m'indiquer la procédure à suivre et les documents à fournir.

Cordialement,