Le forum d'aide Orange Tunisie

Ou

question - réponse

débit ADSL

Bonjour, le débit de ma connexion ne dépasse pas les 1M alors que je paye pour 4M (119 dt). Mon num est le 73463222. Tunisie télécom m'a assuré que selon les valeurs de qualification ma ligne ADSL est en marche normalement.pouvez vous me régler ce problème ? merci

Moenes L.

Moenes L.

Niveau
0
81 / 100
points
Nombre de réponses
12 réponses
Thème
Fixe et internet
Nom de l'auteur
Moenes L.
Date
12 juillet 2016
Il y a presque 10 ans
Consultations
vues 663 fois
1 réponse certifiée
q

Réponses

Conseiller Orange
Conseiller Orange

Conseiller Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Moenes Ladjimi ,

Nous vérifions et nous revenons vers vous au plus vite. Merci

Thème
Fixe et internet
Nom de l'auteur
Conseiller Orange
Date
Réponse certifiée
r
Moenes L.

Moenes L.

Niveau
0
81 / 100
points

ça n'a toujours pas été réglé ?

Thème
Fixe et internet
Nom de l'auteur
Moenes L.
Date
Réponse certifiée
r
Conseiller Orange
Conseiller Orange

Conseiller Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Moenes Ladjimi,

Merci de nous communiquer un numéro de contact joignable afin de remonter votre réclamation au service concerné par message privé.

Thème
Fixe et internet
Nom de l'auteur
Conseiller Orange
Date
Réponse certifiée
r
Moenes L.

Moenes L.

Niveau
0
81 / 100
points

bonjour mon numéro est le 24754826 merci

Thème
Fixe et internet
Nom de l'auteur
Moenes L.
Date
Réponse certifiée
r
Conseiller Orange
Conseiller Orange

Conseiller Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Est-ce que le souci persiste?

Thème
Fixe et internet
Nom de l'auteur
Conseiller Orange
Date
Réponse certifiée
r
Moenes L.

Moenes L.

Niveau
0
81 / 100
points

bonjour, oui ça persiste :( débit de la ligne descendante 1023 kb/s

Thème
Fixe et internet
Nom de l'auteur
Moenes L.
Date
Réponse certifiée
r
Moenes L.

Moenes L.

Niveau
0
81 / 100
points

Bonjour, la connexion ADSL me semble encore plus lente (la page facebook ne s'ouvre quasiment plus), Aidez-moi s'il vous plait :(

Thème
Fixe et internet
Nom de l'auteur
Moenes L.
Date
Réponse certifiée
r
Conseiller Orange
Conseiller Orange

Conseiller Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Moenes Ladjimi,
Votre demande a été remontée au service concerné,vous serez contacté dans les plus brefs délais.Merci.

Thème
Fixe et internet
Nom de l'auteur
Conseiller Orange
Date
Réponse certifiée
r
Moenes L.

Moenes L.

Niveau
0
81 / 100
points

Bonjour le débit a bien été doublé sauf que la connexion est toujours lente. Trop lente. Beaucoup plus lente qu'avant. Que dois-je faire?

Thème
Fixe et internet
Nom de l'auteur
Moenes L.
Date
Réponse certifiée
r
Conseiller Orange
Conseiller Orange

Conseiller Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Moenes Ladjimi ,
Nous sommes en trains de vérifier avec le service concerné. Vous serez contactés dans les plus brefs délais. Merci

Thème
Fixe et internet
Nom de l'auteur
Conseiller Orange
Date
Réponse certifiée
r
Moenes L.

Moenes L.

Niveau
0
81 / 100
points

bonjour le problème n'est toujours pas réglé et quand j'ai fait un test le débit descendant est de 1.6 m

Thème
Fixe et internet
Nom de l'auteur
Moenes L.
Date
Réponse certifiée
r
Conseiller Orange
Conseiller Orange

Conseiller Orange

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Moenes Ladjimi,

Nous avons répondu à votre demande par message privé, merci de bien vouloir vérifier vos messages.

Merci.

Thème
Fixe et internet
Nom de l'auteur
Conseiller Orange
Date
Réponse certifiée
r

Nous suivre