question - réponse

Problème d'envoi et de réception des e-mails avec les serveurs Orange et Planet

Bonjour,
Je suis Bejaoui Kmais, responsable informatique GS1 Tunisia (tunicode).
En fait, nous avons des soucis au niveau de l'envoi et la réception des e-mails vers des domaines hébergés chez Orange (planet).
Notre serveur mail (gs1tn.org) n'arrive pas à communiqué avec vos MX :
mx0.ingw.orange.tn
mx02.ingw.orange.tn
mx03.ingw.orange.tn
mx04.ingw.orange.tn
Nous vous remercions de bien vouloir nous tenir informés des mesures prises.

Voici le message : [
-----Message d'origine-----
De : Mail Delivery Subsystem [mailto:MAILER-DAEMON@mx03.ingw.orange.tn]
Envoyé : lundi 19 mars 2018 09:49
À : rym.bahria@gs1.tn
Objet : Undeliverable mail: TR: facture 2018

Failed to deliver to 'eya.daas@gitex-group.com'
SMTP module(domain [193.95.123.24]) reports:
return-path address <rym.bahria@gs1.tn> rejected by [193.95.123.24]:
573 rym.bahria@gs1.tn unknown secondary domain name

Cordialement
kmais.bejaoui@gs1tn.org
99962319

Bejaoui K.
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Bonjour Bejaoui Kmais ,

Nous avons remonté votre réclamation au service concerné. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
Merci.

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Bonjour Bejaoui Kmais ,

Merci de passer votre réclamation à l'adresse suivante : supportpro@orange.com