Je veux la somme intiale avec laquelle j'ai recharge ma carte en ligne à travers votre site. Merci

Je viens de recharger ma carte en ligne pour la somme de 28 dinar.32 dinar ont été prélevé de mon compte bancaire avec une confirmation du payment par e-mail.Mais j'ai reçu seulement 5 dinar.Je recharge toujours ma carte à travers votre site.C'est la première fois que je rencontre ce problème.