pourquoi je n'ai pas trouvé les 20 GO supplémentaire dans ma flybox , malgré la réception d'un SMS qui a confirmé ça

vous m'avez informé par SMS qu'orange m'a offert 20 Go supplémentaires dans ma flybox Max 25 Go pour mon fidélité en ce mois de Septembre et un autre SMS (offrir 10 Go supplémentaires).
néanmoins en vérifiant mon solde, je n'ai rien trouvé.
numéro Fly box: 54 958 737 / numéro GSM: 55 83 23 90