Ou
question - réponse
Je souhaite signaler un problème concernant l'installation de ma MaxBox 5G Outdoor.
J'ai souscrit à cette offre le 14/07/2026 et, à ce jour, l'installation n'a toujours pas été effectuée.
Malgré plusieurs réclamations et relances auprès du service client, je n'ai reçu ni intervention, ni explication, ni même une date de rendez-vous. Ce délai est anormal et me pénalise fortement, puisque je ne peux toujours pas utiliser le service pour lequel j'ai souscrit.
Je sollicite l'intervention d'un conseiller afin de vérifier l'état de mon dossier et de programmer l'installation dans les plus brefs délais.
Je reste disponible pour communiquer mon numéro de dossier, mon numéro de téléphone ou toute autre information utile en message privé.
Réponses
Bonjour hamdi drira ,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Afin de pouvoir intervenir, nous vous invitons à nous communiquer, en privé, le numéro concerné .
Merci.
Conseiller a répondu
hamdi a posé une nouvelle question
