C K.

bonsoir
SVP
Ma ligne fixe 79216690 fonctionne
mon ADSL chez TELECOM Fonctionne
mon abonnement chez vous ADSL expire le 24 juillet 2024 en règle

comment je suis privé du net dans ces conditions !!!!

Je suis entré à la BOUTIQUE EZZAHRA pour demander une résiliation de mon contrat à son échéance pour seul motif de dépendre d 'un seul fournisseur et avoir une seule facture et faire avec une seule entreprise.

l 'agent ma demandé de ramener le Modem pour me piéger et de façon astucieuse et méchante pour le confisquer et me priver de mes droits
j ai appelé à maintes reprises le 1150 et le 31111100 à chaque fois vous tombez sur une personne sans suite.

Devant ce scénario, je viens par la présente vous solliciter pour prendre les mesures nécessaires et me rendre mes droits payés, je ne demande rien de plus SVP, je suis privé de TV chez moi et j assure aussi des cours à distance SVP.

Merci pour votre compréhension et votre collaboration,
l agent l a fait de façon astucieuse, délibérée et méchante !!!!

  • 2 questions posées
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  • internet & mobile

    bonjour,, vous me confisquez 03 mois ADSL 12 Méga mai juin juillet 2024 (n° FIXE 79216690) et ce matin vous désactivez ma puce mobile 52111965 que j utilise uniquement pour...
    C K.
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    Bonjour C k , La ligne est en période de grâce , il suffit de la recharger pour que vous puissiez l'utiliser . Si vous rencontrez la moindre difficulté, n’hésitez pas à...
  • service après vente défaillant et ingrat 1150 & 31111100

    tous mes devoirs sont en règle SVP et transparents et je suis privé de mes droits de connexion net pendant une semaine en absence de toute réaction positive ou conseil du...
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    Bonjour C k Tout d'abord, nous sommes navrés pour votre insatisfaction, et nous vous informons que nous venons de transmettre votre demande au service concerné pour...